Aquellos que realizan algún evento o solo lo van a hacer, sin duda se preguntan cómo organizar el proceso de venta a través de la realización de boletos entre los posibles compradores. No importa la escala del evento que el organizador realice o vaya a llevar a cabo, la esencia siempre es la misma: el organizador debe vender un lugar en el auditorio y el visitante debe obtener su boleto y la confianza de que su lugar no estará ocupado.
Las tecnologías modernas permiten llevar este proceso a la automatización completa, así que aproveche esta oportunidad.
Plugin soporte técnico WordPress le permite organizar en cualquier sitio un sistema de reserva de asientos cómodo y moderno para eventos y automatizar el proceso de distribución de boletos entre los visitantes a cambio de su dinero.
Qué es un sistema de tickets
Un sistema de tickets es un programa o Servicio en la nube que le permite administrar tickets: ver eventos, crear eventos, eliminar formularios, cambiar el nombre, el estado, el responsable y otros parámetros. Los sistemas de ticketing se utilizan para soporte al cliente, soporte técnico, atención al cliente, garantía, publicidad y otros departamentos de la empresa relacionados con el trabajo con el cliente.
Es una excelente manera de optimizar el proceso, ofrecer al cliente una solución óptima y rápida. El control del sistema de entradas y ayuda a interactuar correctamente el programa y el usuario, realizar un seguimiento de las acciones y el progreso de las operaciones, y por lo tanto eliminar errores.
Plugins de tickets de soporte para WordPress
Tickera
Es uno de los plugins avanzados y prometedores adaptados a WordPress para la realización de entradas. El complemento proporciona códigos de boletos completamente aleatorios de nueve caracteres. Plugin para soporte WordPress se instala y activa como cualquier otro complemento de WordPress, y funciona con Tickera como "independiente", así como cuando se usa junto con WooCommerce a través de Bridge for WooCommerce.
El registro de los participantes en el plugin soporte técnico WordPress se puede realizar a través de escáneres e interfaces de realización de tickets móviles, lo que permite aceptar pagos de todas las pasarelas de pago WooCommerce. Los propietarios del sitio dan derecho a los clientes a elegir sus asientos, siempre que los términos del evento lo estipulen. Se proporcionan funciones para códigos de descuento, múltiples eventos y reconocimiento de códigos de barras.
WordPress Advanced Ticket System (WATS)
Este es otro plugin soporte técnico WordPress. El sistema de realización de tickets es una forma centralizada de procesar solicitudes y solicitudes de Servicio al cliente.
WATS es un sencillo sistema de venta de entradas adarted bajo WordPress. Utiliza las funciones integradas de WordPress para mejorar la productividad y se puede integrar con cualquier tema de WordPress. Por ejemplo, una plantilla de mensaje individual estándar se utiliza para Mostrar la etiqueta. Con el plugin soporte técnico WordPress, puede establecer campos personalizados, asignar nuevas solicitudes a agentes y tomar notas internas.
Características WATS como disponible plugin soporte técnico WordPress:
- Los boletos se aceptan a través de la interfaz, el back-End y el correo electrónico.
- Número ilimitado de campos personalizables.
- Configurar la visibilidad de las entradas.
- Notificaciones por correo electrónico.
- Informes básicos.
Awesome Support
Es bueno plugin para soporte WordPress Con código abierto y muchas características. Incluso en la versión gratuita, es posible manejar un número ilimitado de usuarios, aplicaciones, productos, departamentos y agentes. Además, existe la posibilidad de actualizar a Premium para obtener funciones avanzadas específicas del plugin soporte técnico WordPress, como acuerdos de nivel de Servicio (SLA) y automatización.
Excelentes características de soporte que proporciona plugin para soporte WordPress:
- Asignación automática de agente.
- 28 + Complementos.
- Integración de comercio electrónico.
- Campos de formulario personalizados.
- Ver el historial de entradas.
- Notificaciones de correo electrónico personalizables.
- Número ilimitado de archivos adjuntos.
- Contabilidad del tiempo.
- Número ilimitado de agentes de atención al cliente.
Secuencia de acciones para crear un sistema de tickets ergonómico en WordPress
Funciones del complemento
Tareas básicas que resuelve plugin para soporte WordPress-WP Events & Places:
- La formación y la salida de la lista de las actividades llevadas a cabo.
- La formación y salida de la configuración de los lugares en el interior donde se lleva a cabo el evento.
- Crear pedidos por los usuarios mediante la adición de las ubicaciones deseadas a su carrito de compras.
- Automatizar el procedimiento de pago de pedidos.
- La formación y el envío de los billetes según la orden al correo del comprador.
Cada paso del trabajo con la funcionalidad del plugin soporte técnico WordPress debe considerarse con más detalle.
Creación de una configuración de asientos
Antes de comenzar a vender entradas para eventos (conciertos, exposiciones), debe crear una configuración de espacio comercial en el interior.
La creación de configuraciones nuevas y la edición de configuraciones ya creadas se realiza en la sección administrativa "Configuraciones" del plugin soporte técnico WordPress.
Al crear una nueva configuración, debe completar los parámetros de habitación requeridos:
- nombre de la habitación;
- número de asientos en una fila;
- número de filas;
- especificar precios y colores para los planes de precios de configuración.
Después de guardar la configuración de ubicación y la imagen de la sala, puede ir a especificar el nombre y el plan de tarifas para cada ubicación de configuración.
Si el Esquema de ubicación de la habitación debe tener bloques reservados o canjeados, por lo que no están disponibles para su selección, debe usar la opción para especificarlos en el modo "bloques falsos". El modo "bloques falsos" en el complemento de soporte técnico de WordPress se activa haciendo clic en el botón necesario en el Editor de configuración, luego debe seleccionar el color del bloque falso y marcar los bloques de configuración deseados con este color.
Los bloques falsos en el plugin soporte técnico WordPress le permiten especificar configuraciones de objetos como pasillos, paredes, mesas, escenarios y similares, objetos que no participan en el proceso de pedido de asientos por parte del usuario, pero le permiten orientarse en la configuración de la sala.
Una vez que la configuración del plugin soporte técnico WordPress especifique los bloques falsos, deberá especificar los bloques necesarios como ubicaciones disponibles para el pedido, activando alternativamente los modos de plan de datos y marcando los bloques de configuración. A continuación, especifique la numeración manual o automática para ellos haciendo clic en el botón correspondiente del Editor de configuración.
Una vez creada la configuración, puede proceder a la creación de eventos.
Creación de una variante electrónica del evento
Para crear la forma correcta de un concierto o exposición en el plugin soporte técnico WordPress, debe abrir la sección "Eventos "y hacer clic en"Agregar".
Después de visitar la página de un nuevo evento, prescriba su nombre, dé una descripción detallada, escriba y elija fotos e imágenes para la parte principal.
Se presta especial atención a la sección de configuración de los parámetros principales del evento programado, donde debe especificar uno de los formularios electrónicos previamente desarrollados, la fecha y la hora.
Después de realizar la descripción y los parámetros del evento en el plugin soporte técnico WordPress, proceda directamente al desarrollo de un pedido de ubicación. Pre-en la página crear un carrito de compras y en forma aleatoria una orden de muestra.
Salida de la cesta y creación de la parte principal de la orden
Para la salida en la página de minicorzina, es suficiente colocar un widget de texto con un código corto en la barra lateral del sitio.
Luego, el sitio crea una página separada con un código corto y la introduce en la configuración del complemento como un elemento de la papelera de reciclaje.
Cuando el usuario realiza un pedido, debe ingresar los datos, por lo que primero vaya a la sección "formulario de pedido" y cree límites de carrito, escriba el nombre y el tipo de campo.
En el futuro, estos campos recomendarán al usuario en el momento de realizar el pedido en la página del carrito.
