El desarrollo del sitio es un servicio digital estándar que incluye muchas etapas. Primero se crea el diseño, luego su versión en html, se integra en CMS y se modifica a pedido del cliente. En cada una de estas etapas, los programadores a menudo tienen problemas debido a que los clientes cambian las condiciones originales.
Por qué es necesario un contrato
Contrato mantenimiento web — un documento legal en el que se establecen los derechos y responsabilidades de las partes. El ejecutor garantiza la ejecución del trabajo en el marco del acuerdo alcanzado, y el cliente paga dentro de los plazos establecidos.
Las principales ventajas del trabajo por contrato de mantenimiento web:
- Definición de la lista de trabajos. Si el cliente solicita implementar características que están fuera del alcance del contrato de mantenimiento, el programador no está obligado a trabajar de forma gratuita. El especialista mostrará una lista de tareas adicionales y le pedirá un pago adicional.
- Número fijo de ediciones. Los desarrolladores experimentados especifican en el documento el número de iteraciones para cada etapa del trabajo. Por ejemplo, en el diseño puede realizar 5-6 cambios de forma gratuita, y el resto se paga.
- Los clientes no son rentables para no ponerse en contacto o retrasar el período de verificación del diseño, si el contrato de mantenimiento web prescribe multas. Se comunicarán rápidamente, hablarán sobre los derechos y depositarán el dinero a tiempo.
- Derechos y obligaciones de las partes. El cliente no podrá abandonar el trabajo cuando la mitad del proyecto esté listo.
- Sanciones por incumplimiento de condiciones. No es rentable para las partes retrasar los plazos o negarse a seguir trabajando. Si el contrato de mantenimiento web describe todas las situaciones de conflicto, el ordenante y el ejecutor trabajarán juntos para llevar la tarea a una conclusión lógica.
- 6. Situaciones de fuerza mayor. Si el programador se enferma repentinamente o se rompe el disco duro con los datos del proyecto, es poco probable que aumente el tiempo si tales situaciones no se prescriben en el contrato de mantenimiento web.
Lista de obras
Esta sección debe recibir la máxima atención. En el proceso de desarrollo del sitio, puede resultar que la tarea técnica aprobada no fue lo suficientemente pensada. El cliente quiere aumentar las capacidades del proyecto y no va a pagar extra por ello.
La lista de trabajos especificada en el modelo de contrato de mantenimiento de la página web será un salvavidas. Si el ejecutor ha completado todas las tareas de la lista, ya no tiene obligaciones con el ordenante. Todas las tareas que están fuera del alcance del contrato de mantenimiento web deben pagarse por separado.
Lo que está incluido en la lista de trabajos:
- Tareas específicas. No solo el "desarrollo del sitio", sino una tienda en línea que consta de 5 páginas con pago en línea y otras oportunidades.
- Tarea técnica. Este párrafo no tiene efecto jurídico. Se vuelve importante solo si es un anexo al contrato.
- El hecho de la transferencia del sitio. En el modelo de contrato de mantenimiento del sitio web a menudo se indica que el ejecutor debe enviar al cliente el código fuente del sitio, es decir, enviar la copia de seguridad al correo o a los mensajeros.
Si la redacción de la lista de tareas que el ejecutor debe realizar no tiene detalles, en caso de desacuerdos, será difícil lograr un resultado positivo en el Tribunal.
Derechos y obligaciones de las partes
Este punto es tan importante como la lista de trabajos completados. Si lo elimina del contrato de mantenimiento web pdf o lo reduce en gran medida, las perspectivas de cooperación estarán en duda. El desarrollador puede negarse a crear el sitio y el ordenante no querrá depositar el resto del dinero.
Los derechos y obligaciones de las partes en el desarrollo del sitio generalmente prescriben puntos estándar que se utilizan en los contratos de mantenimiento web de muestra publicados en Internet. Muchos de los ejemplos se compilan incorrectamente, por lo que en cualquier caso tendrá que utilizar la ayuda de un abogado.
Lo que debe especificarse en esta sección:
- Áreas de responsabilidad. Los derechos y obligaciones deben ser pintados con el mayor detalle posible.
- Enmienda. El ejecutor no está obligado a resolver problemas que no fueron causados por su culpa, lo que corresponde plenamente al contrato de mantenimiento de página web.
- Privacidad. Transferencia de contraseñas desde el alojamiento y el panel de administración del sitio después de la aceptación final.
Si el ejecutor observa errores después de la firma del contrato de mantenimiento web, debe informar y convencer al ordenante de celebrar un nuevo contrato y cancelar el anterior. No se puede comenzar a trabajar si no hay 100% de certeza de que el contrato garantiza un trabajo honesto.
Costo de desarrollo y orden de pago
El contrato debe indicar claramente el costo de la ejecución del trabajo. Por ejemplo, "el Cliente se compromete a pagar al Ejecutor 5 000 (5 mil 00 euros)". La redacción del «contrato de mantenimiento del sitio web» es solo parcialmente correcta, porque no se especifica por qué el ejecutor recibe dinero. Muy a menudo, los contratos escriben específicamente "para el trabajo descrito en el marco del contrato".
El orden de pago también juega un papel importante. En el contrato de mantenimiento web pdf, se deben registrar los plazos de transferencia de dinero. Por ejemplo, "el Cliente se compromete a pagar el 50% del costo del trabajo especificado en la cláusula del contrato a la cuenta corriente de los detalles del contrato".
Fuerza mayor, multas y resolución de disputas
En el contrato de mantenimiento del sitio web, a menudo se prescriben situaciones de fuerza mayor. El ejecutor se protege en caso de circunstancias imprevistas, y el cliente recibe una garantía de que el ejecutor le notificará sobre la fuerza mayor.
En cuanto a las multas, la mayoría de los acuerdos no tienen tal cláusula. Es mejor advertir al cliente de antemano que hay intenciones de incluirlo en el contrato y encontrar un compromiso. Si las condiciones son demasiado estrictas, un socio potencial puede negarse a cooperar.
Señalar multas es una práctica normal. Esta es una garantía de que todas las partes cumplirán con sus responsabilidades. El desarrollador entiende que perderá parte del dinero, y el cliente sabe que es mejor no perder el plazo de pago o verificación del trabajo.
La resolución de disputas debe llevarse a cabo dentro del marco de la ley. Si las partes del tratado son de diferentes países, eligen un territorio neutral. En este sentido, la cooperación con clientes extranjeros es más desventajosa que con clientes de España.
